Service Team

Sie möchten eine professionelle Betreuung Ihrer Lieferanten oder Ihre Kunden bei der Nutzung unseres Supplier- oder Customer Portals unterstützen? Unser professionelles Service Team hilft Ihnen gerne. Typische Einsatzfelder unseres Teams sind:

Fakten

Onboarding Hersteller

Wir übernehmen das vollständige Onboarding für Ihr Supplier Portal.

Betreuung und Hotline

Kontinuierliche Betreuung von Lieferanten bei technischen oder fachlichen Fragen sowie Einrichtung einer Hotline für Kunden oder Lieferanten.

Webinare

Um den Umgang mit einem Portal für Kunden und / oder Lieferanten möglichst leicht zu gestalten, führen wir individuelle Webinare durch.

Vorteile Service Team

Die Beste Betreuung für Ihre Kunden oder Lieferanten!

Projekte

Wir unterstützen Sie bei der Einführung eines Lieferantenportals oder eine kontinuierliche Betreuung z. B. durch eine Hotline.

Outsourcing

Lagern Sie Ihr komplettes Stammdatenmanagement inkl. Betreuung von Lieferanten und Kunden an das Service Team aus.

Relationship Management

Wir setzen auf professionelles Relationship Management und führen Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit durch.

Dokumentation

Durch den Einsatz von CRM und agiler Projektmanagement Tools erfassen wir die Zeitaufwände minutengenau.

Kostenersparnis

Durch das Outsourcen der Lieferantenbetreuung sparen Sie Geld und Zeit.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen!

Sie möchten mehr zum Service Team erfahren? Kontaktieren Sie uns einfach!

+49-5251-1614-0 Kontakt aufnehmen

Aktuelles

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Standardisierte Prozesse für den Belegaustausch mit Partnern aus der Industrie

Im dreistufigen Vertriebsweg ist ein reibungsloser Datenaustausch zwischen Herstellern, Großhändlern und Handwerkern unerlässlich.

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XD Cloud / News / Standardisierung

Innovativer Belegaustausch zwischen Industrie und Großhandel

Die Digitalisierung von Prozessen sowie der elektronische Austausch von Geschäftsdokumenten im Zusammenspiel mit EDI (Electronic Data Interchange)…

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Veröffentlichung der neuen DQR 10.0 ab heute gültig

Die von den Verbänden ARGE Neue Medien, BVBS, DG Haustechnik und ZVSHK verabschiedete neue DQR 10.0 ist ab heute gültig.

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Zukunftssichere Digitalisierung des Belegaustauschs zwischen Großhandel und Handwerk

Der digitale Belegaustausch spielt eine immer wichtigere Rolle in der Zusammenarbeit zwischen Großhandel und Handwerk. Die XD Cloud Customer bietet…

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Neue Inhalte der DQR 10.0 kurz erklärt

Zum besseren Verständnis der Änderungen der neuen DQR 10.0 wurden für Sie Videos mit Erklärungen zu den Inhalten erstellt.

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Neue Möglichkeiten mit dem XS Multi Tree

Komplexe Beziehungen und Strukturierungen zwischen verschiedenen Produkten oder Komponenten in einer klaren hierarchischen Struktur für Online Shops,…

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