„Der Sanitär Heizung Klima (SHK) Großhandel ist die logistische und informatorische Schnittstelle zwischen Herstellern und Fachhandwerkern. Mit zunehmendem Digitalisierungsdruck in der B2B-Kommunikation gewinnen die bereits erarbeiteten Branchenstandards an Bedeutung. Jetzt eröffnet die konsequente Umsetzung der B2B-Digitalisierung erhebliche geschäftspolitische Potenziale, z. B. im Bereich der Kundenbindung, der Prozessoptimierung oder der Kostensenkung. Aktuell ist eine Beschleunigung der Umsetzung solcher B2B Prozesse in der Branche zu erkennen, die zukunftsweisende Entscheidungen bei Unternehmen jeder Größenordnung erfordert.
Dieses Buch soll dem Top-Management im SHK Großhandel entsprechende Entscheidungen erleichtern. Alle bestehenden Kommunikationsstandards der Branchen werden verständlich erklärt und in einen strategischen Rahmen gefasst. So können sowohl grundsätzliche als auch operative Entscheidungen sicher gefällt werden.“ Prof. Dr. Uwe Kern