Would you like to provide professional support for your suppliers or your customers when using our supplier or customer portal? Our professional service team will be happy to help you. Typical fields of operation of our team are:
The best support for your customers or suppliers
Projects
We support you with the introduction of a supplier portal or continuous support, e.g. through a hotline.
Outsourcing
Outsource your complete master data management including support of suppliers and customers to the service team.
Relationship Management
We focus on professional relationship management and implement measures for customer satisfaction.
Documentation
By using CRM and agile project management tools, we record the time expenditure to the minute.
Cost saving
By outsourcing the supplier support you save money and time.
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Folgende Zielgruppen aus Industrie und Großhhandel werden angesprochen:
Entscheider (Geschäftsleitung, IT-Leitung, Digitalisierungsmanager, Einkäufer, Marketing- und Vertriebsverantwortliche)
Produktdatenexperten
IT-Experten
Die meisten Dienste werden digital angeboten (Webinare, Lernvideos, Knowledge Bases), aber es wird auch ein Print-Programm und Präsenz-Schulungen geben.
„Die Dimensionen der B2B Digitalisierung sind vielfältig. Paradigmenwechsel oder neue Technologien und Prozesse erfordern entsprechendes Wissen, um Change-Prozesse erfolgreich umsetzen zu können. Und mehr als 400 Webinare pro Jahr zeigen uns, dass hier ein großer Bedarf entstanden ist. Unsere Kunden sollen einfach alles verstehen!“ sagt Prof. Dr. Uwe Kern, geschäftsführender Gesellschafter der ITEK Service und Consulting GmbH.
Weitere Informationen zur ITEK Academy finden Sie hier.
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