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Mit Metainformationen Ihre Online Shop Usability verbessern

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Online Shops sind eines der wichtigsten Verkaufsinstrumente im B2B-Bereich, insbesondere in der SHK- und Elektrobranche. Dennoch stellen sich oft Herausforderungen in der Usability und im kundenspezifischen Wording.

Viele Großhändler stehen vor dem Problem, dass ihre Online Shops zwar technisch funktionieren, die Kundensuche aber durch unübersichtliche Filterstrukturen und inkonsistente Bezeichnungen von Produkten und Klassen erschwert wird. Unterschiedliche Formulierungen oder Synonyme zwischen Herstellern und Händlern führen zu Verwirrung, manuellen Anpassungen und langwierigen Bearbeitungsprozessen.

Eine Lösung für diese Probleme bietet das Modul Metainformationen. Mit dem Modul können Sie Metainformationen zentral über Ihre XS Cloud verwalten und so die Konsistenz und Übersichtlichkeit in Ihrem Online Shop verbessern. Die Filtermöglichkeiten basieren auf dem ETIM-Standard, können aber um zusätzliche Informationen an den Klassen und Merkmalen erweitert werden, um Ihre spezifischen Kundenanforderungen abzubilden. Bei den zusätzlichen Informationen kann es sich z.B. um die Filterbarkeit, die Sortierreihenfolge oder auch die Priorisierung von Klassen oder Merkmalen handeln. Dadurch wird es einfacher, Filter und Klassen zu standardisieren und schneller auf Änderungen zu reagieren, ohne mehrere Systeme manuell anpassen zu müssen.

  • Unabhängigkeit - Bei Shopsystem-wechsel bleiben Metainformationen erhalten. Neue Systeme können diese Informationen einfach per Webservice oder Export nutzen.

  • Zentralisierung - Single Point of Information für alle Metainformationen und das Wissen darüber in der eigenen Private Cloud.

  • Bessere Navigation - Klare und präzise Metainformationen erleichtert Ihren Kunden das schnelle Auffinden der gewünschten Produkte in Ihrem Online Shop.

Sie haben Fragen zur Optimierung der Produktdatenqualität oder -verteilung? Dann können Sie uns gerne per Telefon unter +49 5251 - 1614-0 oder per Mail unter service(at)itek.de erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.